crexbd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
crexbd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে crexbd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে নেয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি https://crexbd.lat ওয়েবসাইটের সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং crexbd-এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
crexbd শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করতে আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যবহারকারী নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
২.২ আর্থিক তথ্য
- বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি
২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
- কুকি ডেটা এবং সেশন তথ্য
- লগ ফাইল এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
- সময় অঞ্চল (Bangladesh Standard Time — BST, UTC+6)
২.৪ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য
- বেট, জয় ও পরাজয়ের ইতিহাস
- খেলা গেমের ধরন ও সময়কাল
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
- VIP প্রোগ্রামের স্তর ও ক্যাশব্যাক কার্যক্রমের তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
crexbd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বিস্তারিত বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। |
| আর্থিক লেনদেন | বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ। |
| KYC যাচাইকরণ | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় দলিল যাচাই করা। |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। |
| গ্রাহক সেবা | লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করা। |
| পরিষেবা উন্নতি | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা। |
| বিপণন যোগাযোগ | আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ বা বিরতি প্রদান করা। |
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
crexbd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৪.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে crexbd প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
crexbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়।
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেমিং সফ্টওয়্যার সরবরাহের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত দাবিকৃত তথ্যই সরবরাহ করি।
৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৫.৪ আমরা যা কখনই করি না
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না
- প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না
- আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না
- অপরিচিত বা অবিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস দিই না
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
crexbd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
দুই-ধাপ যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য ঐচ্ছিক দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) উপলব্ধ, যা অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করে।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
নিরীক্ষা ও পর্যবেক্ষণ
অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
crexbd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণিত হয়েছে।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনি আপনার তথ্য একটি সুগঠিত, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান
যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে আসার বিকল্প আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে পাওয়া যাবে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
crexbd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত।
- প্রযুক্তিগত লগ ও সেশন ডেটা: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
- বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- বিপণন পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা যথাযথভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
crexbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছে পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তাদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
আমরা অভিভাবকদের অনুরোধ করি যে তাদের সন্তানরা যেন crexbd ব্যবহার না করে তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা গ্রহণ করুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যবহারের বিষয়টি জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
২১+ বয়সের জন্য
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
crexbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করা হবে:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
- এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়।
দ্রুত সংযোগ
আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতি ও তথ্য পাতাগুলো দেখুন: